自动化设备供应商技术交流的几个阶段

第一阶段准备

1.与业务人员进行初步沟通，经常从业务人员处获取设备需求信息。在与业务人员沟通时，至少要获得以下信息：设备的基本功能要求、客户提供的信息、客户的基本信息、联系窗口和联系方式。

2.根据初步需求信息，核对相关项目信息，了解公司内部类似设备或可作为参考资料的数据。在线查询相关设备信息和行业标准。

3、初步方案构思、开发周期及价格估算。

4.联系客户确认相关要求。

5.安排与客户进一步沟通的时间及相关事宜。

第二阶段会议沟通

1.会议沟通是一种非常重要的沟通形式。主要项目的确认或变更最好以会议的形式进行。

2.会议议程应事先拟定。注重对客户设备需求的详细了解，而不是项目评审。

3.记录将是会议成果的重要形式。指定人员将详细记录会议情况。会议结束后，双方与会者应在会议上签字。

第三阶段现场检查。

它可以安排在会议的中间。现场了解以下信息（不限于）

1.设备放置位置、空间大小、相关设备型号及其关键尺寸。

2.现有作业模式、实施方法、生产工艺、夹具、人力、现有生产能力、现场测试C/T、工艺瓶颈。

3.设备维修人员（使用能力评估）、相关自动化设备的使用情况、以往改造情况、客户的总体构想。

4.物流走廊、电梯、起重设备、地面负载、电源和气压。

第四阶段会议摘要

一、逐项确认前项讨论。

2.确定对接窗口（名称、联系方式）及职责。

3.明确客户提供产品样品（含数量）及图纸、外围设备尺寸型号规格、现场布置图等。。

4.提供程序指令的时间。

5.下次项目评审的时间。

6.计划和方案的审查。